Общаясь с экспертами любой компании как маркетолог, аккуратнее подбирайте слова.
Я не раз делился болью, что самое сложное в работе СММщика и пиарщика - это уговорить, например, врача поделиться полезной информацией, личным мнением и кейсами для статей и постов.
В 90% случаев врач кидает тебе сухую неаппетитную кость цитат из учебников, руководств и официальных сайтов производителей медицинского оборудования.
Например, нельзя просить предоставить "тезисы" о чем-либо.
"Тезис" - слишком "наукообразное" слово, вот они и присылают скучнейшие выдержки из учебников. Однако нам, маркетологам, не нужны тезисы. Для наших задач полезен исключительно личный опыт и личное мнение эксперта.
Все, что можно найти в интернете, можно не запрашивать и не терять времени специалиста.
Рекомендую коллегам следующий единый формат запросов к эксперту:
1. В каких случаях вы лично / ваши заказчики применяете (ТЕМА ПОСТА) в своей работе? Опишите несколько типичных проблем / ситуаций, когда (ТЕМА ПОСТА) была очень важна.
2. Можете вкратце описать самый сложный или необычный случай применения (ТЕМА ПОСТА)?
3. Какие "глупые" вопросы задают вам клиенты по поводу ТЕМЫ ПОСТА? На что вы устали отвечать?
4. Если клиент не хочет воспользоваться / купить (ТЕМА ПОСТА), то какую ошибку он, по вашему мнению, совершает и почему?
Что бы вы добавили в список?