Работа с соцсетями имеет одну противную особенность: когда начинаешь работать с клиентом, обязательно появляются люди со своим более авторитетным мнением.
"Так не делается". "А смотрите, как эти делают". "Длинные посты никто не читает". И так далее.
Мнения никогда не подкрепляются фактами и цифрами. Только уровнем аргументации "правильно / неправильно", "хорошо / нехорошо".
Увы, но я не могу и не хочу тратить рабочее время на дистанционные дискуссии с неизвестными мне людьми.
Пример, на этой неделе запускаем одно мероприятие и продвигаем в Фейсбук. Возникли какие-то персонажи со своей критикой:
- неправильное оформление,
- у нас так не делают,
- анонс мероприятия очень длинный, у нас такое читать не будут,
- это ужасный анонс, никто не захочет делиться таким постом.
Я маркетолог и работаю по системе. Ориентируюсь на цифры, а не на мнения.
Так работал и предлагаю работать каждому клиенту.
При этом в мире очень много людей, у которых есть "мнение" и привычка делать так, а не иначе. И эти люди очень настырно будут давить со своим мнением. И вместо фактов и цифр, у них будут эмоции и мнения.
Я предпочитаю держаться подальше от субъективных оценок, особенно когда они высказываются в эмоциональном тоне. Для меня это заведомо неправильная позиция.
Я просто смотрю на цифры и факты.
А цифры и факты таковы:
1. Проект моих критиканов в Фейсбук: 2000 подписчиков, под анонсом их мероприятия только 6 лайков. Реакций на мероприятие - 171.
2. Мое мероприятие: 57 подписчиков. Под анонсом мероприятия 47 лайков, 6 комментариев, 9 репостов. Реакций на мероприятие - 68.
Все, больше ничего не нужно говорить.
Не будет реакций, говорите? Такое никто не будет репостить, думаете?
Не думайте, смотрите на цифры.
И если работаете на клиентским проектом, сразу установите красную линию: "пока мы работаем вместе, давайте договоримся, что моя позиция не находится в конце длинного списка субъективных мнений других людей."